Les Espaces France Services (ex-Maisons Services Au Public) délivrent une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, les Espaces France Services articulent présence humaine et outils numériques.
Jours et horaires d’ouverture :
• Lundi, mardi et jeudi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00 (après-midi sur rendez-vous)
• Mercredi de 13 h 30 à 17 h 00
• Vendredi de 9 h 00 à 12 h 00
Les EFS ont pour mission de délivrer une offre de proximité à l’attention de tous les publics dès lors qu’ils éprouvent des difficultés administratives. De l’information transversale de 1er niveau à l’accompagnement de l’usager sur les démarches spécifiques, les EFS articulent présence humaine et outils numériques. L’EFS de Mortain-Bocage est hébergée dans l’enceinte du Forum du Mortainais. Celui-ci a vocation à coordonner l’ensemble des EFS du territoire (à savoir Sourdeval, Barenton, Le Teilleul et Mortain-Bocage), soit une démarche en réseau pour mieux coordonner le service auprès des habitants.
Les missions :
• Accueil, information et orientation du public.
• Accompagnement des usagers à l’utilisation des services en lignes.
• Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.
• Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires.
• Identification des situations individuelles qui nécessitent un porter à connaissance des opérateurs partenaires.
• Mise à disposition d’un Visio-accueil [correspondance CAF, CPAM, CARSAT, MSA].
4 Espaces France Services sur le territoire du Mortainais
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EFS Barenton 73, rue Pierre Crestey 50720 BARENTON 02.33.69.34.00 florence.levannier@msm-normandie.fr |
EFS Le Teilleul 32, rue Beauregard 50640 LE TEILLEUL 02.33.60.31.32 stephanie.claudin@msm-normandie.fr |
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EFS Sourdeval Centre d’Animation & de Services 13C rue de Tinchebray 50150 SOURDEVAL 02.33.79.30.60 nathalie.andre@msm-normandie.fr |
EFS Mortain Bocage Forum du mortainais 24, rue du Rocher MORTAIN 50140 MORTAIN BOCAGE 02.33.19.08.98 sandrine.chesnais@msm-normandie.fr |
Les partenaires
- Visio Accueil dans les 4 Espaces France Services du Mortainais
- Effectuez vos démarches administratives à proximité de votre domicile.
- Vous pouvez dialoguer en direct avec un téléconseiller de :
- la MSA : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00
- la CPAM (Assurance Maladie) : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 30
- la CAF : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 30
- la CARSAT : mardi – jeudi – vendredi de 9 h 00 à 12 h 30